2008年2月17日 星期日

人云亦云


商業刊物:
有一段時間我很愛閱讀商務雜誌,商週、天下、遠見,30,等等,通過雜誌對成功人的經驗分享,及成功方法歸納總能建立出一些方向與方法,閱讀這樣的人文章或文字會起一些激勵的效果,不過,逐漸的我也發現成功的方式或激勵的文字就是這些,文字重組,換換形容詞,添加些驚人的努力的故事,於是我逐漸麻痺,其實我也許只是需要一句話,而不是用一個複雜的故事或精彩的圖片來包裹成一本書。
我也發現過量的閱讀這類雜誌,會影響人生主菜。因為當時間分配到這樣的讀物,其實也瓜分掉專注在專業或專注在培養的時間,說的更明白的是這樣,與其花時間閱讀完一整本雜誌,我更願意閱讀電影小說的原文版,或施工大樣的圖說,以提升語文能力或增進建築本職專業。
雜誌上經常成功人士將成功的原因歸咎在方法正確,或策略正確,相對上較少談及當事人日積月累的努力,自我投資和辛苦的那個面向,也經常人事物的歸納武斷的將其二分為成功失敗兩種,而忽略其他項目,例如成功中的動態….。太年輕的人看,我覺得會有些空泛,因為所謂的努力造成的痛苦並未體驗,或者誤以為策略能夠取代必要的努力,辛苦與折磨,我以為「成功不見的時成功,失敗不見得是失敗。」

伊東演講:
在我吞下第二顆蒸餃,準備喝第一口玉米湯的時候,一通電話響起,許久不見的朋友幫我留了一張伊東豐雄的演講門票,而且就在我正想要積極尋找的時候。
演講這種東西,不是為了瞭解執業技術,業務能力,消案細節這麼實務的東西,至少我這麼認為,我總覺得,最真實的能力和技術是通過真實體驗真實操作,如果想知道安藤或伊東的真實實務,我心中最好的方法是學日文,然後去他們的事務所應徵,閱讀未央歌,可以想像大學生活但絕對無法真實瞭解大學生活。
這麼說的話,為什麼還要聽演講?
我認為是近距離感受他麼的熱情,通過這樣的交流,也會餵養自己建築設計的熱誠,在經常性的挫折之後,通過這樣的儀式,讓自己更有勇氣。

防火巷


這是我家附近的一條防火巷,第一次發現的時候相當驚訝這是一條通往學校的超時空要徑,在後來的人生裡面我也發現越不起眼的小事物經常是一個奇特的契機,小時候訝異長大後覺得迷惑。
新的機會出現總讓我傷神,新的機會代表新的投資項目,有新期待,卻也有新的心力時間支出,我總是這樣猶豫,究竟這會是一個全新契機的事前伏筆還是另一個手忙腳亂的全新混亂,我能處理這麼多事嗎?還是其實也沒有這麼忙?我會名符其實嗎?還是自毀長城清軍入關?唯一能知道至些問題的方法是打開那道門,不過顯然代價相當大!
經常我不容易釐清,什麼會是我的最適解?什麼是我的極限,企圖和隱忍兩道力量拉扯,總不易釐清。

2008年2月15日 星期五

110 速戰速決

早上推卻了一個客戶,中午逛了逛書店,下午回台中就接到邀請看現場的電話,內容是景觀設計,釐清狀況後,決定將事情單純化到支援一張透視圖和配置圖以及相關示意圖,誘惑和機會一體兩面,這件事情要速戰速決。

我喜歡逛書店,正如我喜歡上網沽狗。
我以瀏覽書本目錄的方式進行逛書店的儀式,一本書大約五到十分鐘左右可以稍微掌握一下下大綱及內容,這樣的瀏覽有時後會挖掘到新東西,有時後則是在溫習既有的觀念和知識或常識。大量的瀏覽之後,計算今天的購買預算,衡量想買的書籍,過去的壞習慣是寧課錯殺不願放過,現在,則是會比較謹慎的選購。
選購原則是依據一本書承載的內容,不過不是內容的重要不重要,而是,是不是我最容易疏忽或遺忘的知識技術或態度,我總覺得,一方面,書怎麼看怎麼有道理,另一方面,如果因為不錯就珍藏那錢是絕對不夠花的,類似的書本,比較過目錄和內容,我會挑選一本文字平實,不會加油添醋辛辣激情的書,然後購買。
我買了一本「先別急這吃棉花糖」,這本書的關鍵字是『著急』,這個字,最近很有感覺。

2008年2月14日 星期四

一般正常的工作流程會在議價並取得共識後,才開始展開相關的準備工作與正式開始作業。
這個客戶是一個朋友的親戚,因為朋友的介紹以及客戶強調有多趕的情形下,在服務費用項目上還沒取得共識,然後就著手開始進行。
我曉得如何將一個工作劃分成各階段各時程或各工項,並且依據工項或時間需求來分配工作時間或是決定委外處理,我曉得如何聆聽業主需要提供設計上的需求,並依據需求決定設計的密度材料上質感較經濟的建議,然而,議價,或說是商業上的談判,是重要卻是我比較生疏的一環。
我在折扣上一不小心做出超過成本的讓步,而且工作已經開始進行,在反覆的仔細計算和審慎的思考過後,我明白這是一件流程上的極大缺口並且決定誠心的提出重新議價的要求。
然而一般來說,買方接受報價後基本上不太能接受調高報價,因為在他們心中已經有一個僵固的數字存在,而且客戶知道我已經開始作業相當於投入成本,因此,重新議價對我而言難如登天。
精於殺價的人,瞭解語言的力量和使用技術,建立同理心,描述美好的未來願景和承諾,並期待賣方共同分攤這個未來願景所實現的成本,同時強調這個工作項目的簡單程度,在數字上一寸一寸的進攻,軟硬兼施,忽冷忽熱聲東擊西,重點在於主導出買賣雙方的位階關係,並因此達到殺價的目的。因為一般來講,掌握可能案源的人大多稍微有在議價上的優勢,換句話說,無論多少,在議價的過程打點折扣是少不了的動作。精通殺價者要承擔的唯一風險是未達成交易,不過對買方而言究竟算不算是風險其實也不見得。
兩次點到為止的議價要求客戶不動如山。
於是,我決定將已經作的東西奉送給業主,然後委婉的拒絕工作的繼續進行,一方面不願意做出過低單價的交易讓自己覺得不起勁不愉快,一方面不願意讓業主覺得自己是單方面拿翹意圖調高自己的利潤空間,相對於業主之前在數字上的不動如山,我的委婉拒絕再做,他顯得有些訝異在態度上也有很大的轉變。
我認為所謂交易是在雙方都能接受的價位和產品價值取的共識後的一個交換行為,重點在於彼此誠意以及信賴,並且雙方都是想把事情做好的。
當我誠意的兩次提出重新議價,其實就真正表示在評估上我有執行的困難。
當我明白的表示委婉拒絕繼續,其實就真正表示我已經失去繼續執行意願。
我不願意自己在主動提出中止之後,透過客戶要求重新議價然後重新展開工作,卻因此被認定為自己的中止是議價技巧的一部份,所以我的中止是終止。
我也不願意因為彼此未達成交易共識,然後將我已經作的而且對客戶有幫助的東西收起來不給業主,即使這是業界合理的後續習慣,我希望對客戶還是有稍微服務到。
最後,我的停損是,委婉的拒絕並將手上完成的部分結果交給客戶,分文不取,一方面買賣不成仁義在,未來見面還是能談笑自在,另一方面,分文不取讓我沒有虧欠感。
犯錯是為了成長,缺口是為了補齊,檢討之後我犯的錯是:
1.議價過程心太軟,沒有夠冷靜理性的堅守底價。
2.太快進入工作階段,沒有先仔細計算作業成本。
一個關鍵的瑕疵會造成後續兵敗如山倒,這件事記住!

2008年2月9日 星期六

奇怪的都市空間


這麼進步的時代,真要找到一間沒有考慮行動不便的公共空間,坦白說不容易!
不過今天晚上,卻讓我遇到了彰化中正路的功夫麵X館,從入口進入室內有三個台階,進入室內一兩個高低差,而且,沒有行動不便者坡道,一樓和二樓餐點不同,換句話說,一樓只能點一樓的食物,二樓可以點的項目比較多。
我的錯愕驚訝大於因為搬娃娃車的不方便感,因為在中正路警察總局一代,是餐廳林立之地,照說面對較多競爭者,經營者本身應該要有更多體貼消費者的心思,如果那個明顯違建的外帶區量體退縮和立面對齊,然後加一個小小的緩坡,我相信空間上的質感應該更好的!

過年是讓人自然而然放鬆的時段,所有的人停止工作,讓人得以喘息,
不過,預計初六出七左右,有一個案子要再進行一次議價,還有南部一個裝修案的細部要交代,坦白說,這個年沒有比較輕鬆。
老丈人開心玩劍的模樣,算是我今年過年的精彩畫面,讓大家都笑得很開心!

關於巧克力與草莓

當我們以為我們有很多選擇的時候,其實我們手上有的是放棄權。
所有決定放棄的物件逐一刪去之後。剩下的才是我們手上所能掌握的。
新的一年,對這一年,我有好多期待,不過,我也知道,即使我全力以赴,我所能追逐的其實有限,而我能努力的是:
在開始之前,排出目標序位,分配力氣,全力以赴。
不管是巧克力還是草莓,結局都會讓我們愉快不後悔。

有好幾年沒有一起吃飯了
小時候有一次和弟弟吵架,吵很兇。
已經辭世的媽媽語重心長的說:要珍惜全家人在一起的時光!以後不見得會生活在一起,小時候沒感覺,有感覺的時候,以經是大四,全家人除了爸爸,都在外地求學,台北,中壢,台南,前幾年,回到中部,在台中彰化混子,去年,我到台南,二弟到嘉義,三第到台中,又是各奔東西,原以為我住的近,結果,一個禮拜只有近兩天不到。
全家人能聚在一起真的很不容易。