2014年1月30日 星期四

1023 專案委託的奇妙緣分



前幾天一位新的準業主來電聯繫,電話討論一個建物的改建委託,新業主電話中的口氣客氣真誠,也表達委託工作的急迫性。為了不耽誤業主的時間,方便新業主評估與決定,第二天,我們決定概算面積、概略檢討法規與改建工法,算出可能的概略人時、作業成本並立即連繫複委託單位報價金額估算,在第一次的連繫後的第三天提供事務所的報價單與案件進行程序表,在第五天,業主來電,說明業主父親認為費用太高不認為需要事務所提供的服務,自己找人師傅做一做即可,新業主相當客氣的表達歉意。從電話裡聽得出來,新業主應該是理解我們的做法、服務及對專業的態度。我們對這樣的結果其實沒有太多的得失心。事實上,很多有經驗的營造廠、工頭、包商,因為經驗豐富,提供一些想法或圖片,的確也能把工程做好,確實也不一定要丈量、測繪、設計圖說。我真心地告訴這位年輕的新業主,別介意,若將來在工程進行上有任何疑問,還是歡迎來電諮詢。

在更早期的時候,新案邀約和報價時機,我不太知道如何拿捏,報貴了怕業主跑掉,報便宜了自己又真不划算,得要趕緊找新案心思重點移轉,做到後面自己心不甘情不願地而影響了服務品質。幾年下來,我終於了解,一切是緣分的。一個機會是一段緣分,一份報價即使沒被接受,還是一段緣分。於是我們誠實而盡快的報價,就算比別人貴,也要誠實的讓客戶知道,貴在哪裡、貴多少、貴的原因。即使一份可能的專案委託沒有被成交,至少,我們節省了業主的評估決策時間,讓業主在最快的時間內能做出決定。不過,很多客戶在詢問過其他地方的設計公司的費用之後,又回頭來找我們,這是我們受到眷顧的地方。

早上剛剛結束設計討論的另一位新業主,就是這種情形。當時報價單寄出之後的半年,音訊全無,基於尊重,我們從不再次追蹤詢問,不想造成對方困擾與壓力,半年後業主聯繫表示這段時間正在處理土地與鄰房的糾紛。於是報價單上簽名回傳,專案委託繼續進行。這一對和我年紀相仿的年輕夫婦,帶著一對男孩女孩,設計討論的過程中,經歷小朋友們互擰吵架、一起歡唱、安靜的吃零嘴、以及瘋狂尖叫嘻笑。好在自己家裡的小寶貝們經常也給我類似的震撼教育,讓我在吵鬧風雨中也能保持思緒清晰的梳理,並同時進行著理性地思考與討論,感謝孩子們給我的磨練,讓我心志堅定。也感謝助理一早來盡心的打理好一切,讓我從容不迫的安心開會。

平常心面對非常事、誠懇面對任何人。我想,這幾年的經歷,要教導給我的道理應該就是這些吧!

1022 忽然插入的假日


因為週六被用掉了一個下午,表排這個周日應該用來消化一些工作,和其他周日在公司打卡的朋友一樣加班,完美的安排是老婆帶孩子們去上Pizza烘焙課,而我會有一個安靜的周日專心趕工。趕時間的上車出發前,Pizza烘焙課老師來電臨時有事取消,讓孩子們還來不及感到失望,自己提議和孩子們一起早午餐!也才發現,好像很少和孩子們一起早餐,小學上學時間不比上班時間晚,不再只有我,孩子也開始有一點小忙碌的行程了。用完餐,乾脆給自己一個假,讓自己專心地陪陪孩子們。從彰化八卦山玩到台中亞太藝術中心看展覽,再回到彰化交流道下的景觀公園,晚上陪孩子們做鬆餅人。明天是周一,每個周一前一天的晚上,宛如服役時即將背值星帶的緊張,還是習慣把每件工作瀏覽一次,又是新一周的挑戰,孩子們累了,該洗澡上床睡覺。我很認命地回到辦公室,把一些例行公事好好的走一次,我的動盪不安還沒找到解藥。再給我一點時間,好讓我學會和生活上的動盪不安和平相處。然後找到我自己人生想要的片段。

1021 一位來自中國的實習生


來自中國的學生龐斯元,在一次聆聽演講的場合主動向我自我介紹,在中國不是學建築的斯元,來到台灣交換學生,在彰化建國科技大學空間設計系落腳並開始學習建築設計。

只有一個學期的交換生學習時間,斯元很認真,時間緊迫,除了建國科大學校的繁重的課業與作業之外,他把握時間親身走讀台灣有趣的建築作品,參訪台灣幾間建築師事務所與設計公司,並毛遂自薦希望到本所實習,事務所的實習生大多自我介紹而來,經過面試,我們認為彼此之間會有一些有趣的火花,於是錄取。從製作草模開始閱讀空間與構造,參與模型製作、景觀規畫提案草圖、以及一個山坡地住宅提案。因為沒有建築設計基礎,這些提案草圖基本上在事務所的專案進展上沒有太多幫助,但是,這個經驗與過程,甚至當中在設計上所犯的錯,經過同事的檢視、過濾、與建議,對於一個建築設計的初學者卻是很珍貴的學習。

沒有因為他是學生,所以把他當作小孩子,沒有因為他不是本科系,所以讓他掃掃地、拍拍照或打打雜。模型、畫圖、參與設計會議整理記錄,動刀、動筆、動手也要動動腦。一旦進來事務所,該教該罵的,一點都不會少。斯元在事務所實習的最後一天,用設計簡報與討論分享作為最後一堂課。設計半成品的概念、手法、理由的論述向來都是設計人最嚴格也是最重要的一件事;斯元真是個優秀而認真的好孩子,回到中國之後,除了希望你能記得在這邊曾經累積而學到的事物,也請繼續努力。期待你即將展開的建築旅程為你帶來豐富的生命體驗。祝福你。