773口語能力的重點

大家都知道口才的訓練的重要。大多數的人把口才訓練目標定位在辯才無礙。

不過，那始終是我定位中的次要目標。建設性的鼓舞才我心中的重點目標。

口語能力的元素大約是：聆聽、分析、意見分享三個步驟。

透過聆聽，吸收所有的資訊，分析發言人的看法或立論，最後則是意見分享。

意見分享的部分如果是一對一的方式通常比較輕鬆，一對多的時後一般容易緊張。將口語能力著重在溝通的時後把事情說對，不如放在怎樣解決問題。

同一句話，有兩種說法：

「這個計畫雖然有商機但是不會成功，因為有時間緊迫和資金不足的困境。這個部分很難克服。」

「這個計畫有商機，只要可以克服時間緊迫和資金不足的困境，就會有成功的機會。」

第一個說法消極，聆聽者的感受是不會成功，負面的思考太多，將挑戰視為危機。

第二個說法積極，聆聽者的感受是會有機會，但不能忽略風險，將危機視為挑戰。

同樣的敘述，內容沒有異動，但給計畫發起人信心或冷水，卻是天差地別。我們都該相信決策者的智慧和承擔風險的能力，而不是以自己的智慧和能力來評估別人的立場。

表達能力、風度儀態、組織結構、演講技巧當然都是構成口語能力的一部份。

如果這種能力，不能在使用的過程上對任何人有建設性。