422 第一次見面

通常第一次見面，客戶不知道我們擅長什麼，我們也不確定客戶需要什麼，公司習慣將客戶約到公司，我想這有幾個好處，第一個是讓客戶知道，我們是一個每天上班的公司，跑得和尚跑不了廟，另一個是公司工程實積的照片或3D都墊在桌子透明墊底下可以讓客戶喝水的時候看看圖片。
第一次見面稍微閒聊一下，大概幾分鐘後就近入主題，規模大小，工廠還是住宅，土地座落，上個月，建築師都是開完會後將客戶需求交給我讓我發展，這個月我注意到，有幾個案子建築師都會要我一起出席討論的會議，有時候甚至是第一次造訪公司的的客戶，甚至建築師還會先問我時間方不方便，和業主約時間的時候刻意避開，今天客戶黃先生來電原來約好的時間有事想改時間，建築師還特地打內線為我方不方便，還將時間延到下週一。上週六因為下午「學建築研習社」有活動，上午的參訪建築師還特地跟我說有事情就先走吧。
What can I say !「微臣真是受寵若驚！」
第一次見面討論之後，我最近有一個作法是建立兩個替選方案，讓客戶有一個用功的好印象，平面階段、立面造型，建材選定，3D示意，大約是這個程序進行，有了上一次教訓，客戶問：「那大概什麼時候可以看草圖？」建築師轉頭過來看我詢問意見，我不慌不忙得說：「大約需要3個工作天，不過手邊有些工作，大約下週二可以完成草圖。」客戶接口說：「那下週三吧！下週三下午三點好嗎？」果然是作大生意的，一絲不苟。呵呵！不疾不徐地，我可以順利安心的做設計了！