398 十秒鐘

說話是溝通的最重要也是最後的一個工具，一個說話另一個回答，傳來傳去的交流，如果有一方在對話上出現不正常，會形成彼此困擾。速度、措辭、禮貌和速度都是說話的重要事項，缺一不可。除了疲倦或情緒失控，通常我們都有穩定的設定值，因此別人和我們說話的時候，一開始心裡都有數大約是用怎樣的速度或語調和我們對話。

當我們重視一件事或一個人，即使我們疲倦，也會認真的應答直到對話結束。不認真的應答和草率的應答，會讓人對應答中得到的結論或應該建立的默契失去信賴。這也是每次和別人說話的時候，都會因為慎重而仔細聆聽的理由。尤其是疲倦的時候更應該仔細處理避免造成誤會。不是只要是疲倦，就要全天下的人都因為我們的疲倦等待答覆。我們知道要仔細聆聽，認真應答。不過不是每一個人都懂這個道理。敷衍、應付、拖延、草率，比比皆是。除了認清對方做事的草率粗造之外，也要認清對方對這個對話的重視程度。說穿了，還是重不重視的問題。如果還是覺得失望，那通常是我們太習慣高規格的對待對方，而對方並沒有用這樣的規格對待我們，因此，我們的認真、重視相對廉價起來。

當我們期待別人體諒我們的疲倦，一開始就要讓別人感受到我們疲倦之餘努力的尊重。
很多東西跟架子沒有關係，其實要的只是尊重。
很多東西和友誼沒有關係，其實只是因為程度。
我記住了！這個人的規格是10秒鐘，我要降低程度。