490兩枝工程筆

這個業主，有很強烈的創意和主動積極性。兩三次開會，他會搶我手上的筆表達他的想法。當然是沒有惡意的，只是他真的很急。從說話到做事。自從他知道我的手機之後，這位業主，打了兩次公司電話，之後幾乎都打我手機，公司收訊不好，我得到會議桌的地方接聽。也接連著兩個禮拜的星期一早晨。我的即溶咖啡粉才剛剛衝進熱水，同事還沒融化，業主就進公司準備討論。我想會有錢的人大概都是這樣子吧！難怪我只能喝大賣場的即溶咖啡，原來我不夠積極。

開會前我準備了兩枝工程筆，一支藍筆、一支紅筆。
開始進行討論，我就把這四枝筆攤在桌上，不過顯然他比較喜歡我手上的筆。因為明明桌上還有一支一樣高級的工程筆，他還是喜歡拿我手上的工程筆。就這樣，奪筆，我換筆，他再奪筆，我再換筆。該用文字記錄的地方我用藍筆書寫，在圖說上修改的紀錄我用紅筆在描繪確認一次。然後寫上今天日期。

案件開始進行，才發現記錄的工作很重要。我也很慶幸有些資料或圖檔沒有刪掉。一個月前的進度還在主入口的時候，我提了兩個入口方案。當時業主才很堅決地否定我另一個想法。當時笑笑，心想以客為尊。今天又說，和管理部門討論過之後才發現我那個想法不錯。研發棟的地下入口，一開始嫌我浪費太多空間，今天又說現場已經按我的圖面在挖」。心裡OS：「報告陳董，其實我真的是專業內。」

不過，這個行業是這樣的，在建議和妥協中，有很多東西幾乎沒有絕對。如何拿捏互動，卻是專業的其中一環。